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林先生

企業(yè)郵箱文檔

關(guān)于騰訊企業(yè)郵箱郵件群組
發(fā)布時(shí)間：2022年12月17日，查看次數(shù)：4152
“郵件群組是一種方便的郵件發(fā)送方式。管理員可以把企業(yè)中經(jīng)常需要同時(shí)聯(lián)系的一批成員（包括企業(yè)成員和外部聯(lián)系人）設(shè)置為一個(gè)郵件群組。郵件群組是一個(gè)特殊的郵件地址，代表了多個(gè)郵件地址。對(duì)郵件群組發(fā)信即等同于給其代表的多個(gè)郵件地址發(fā)信。郵件群組支持設(shè)置群組代表，代表群組發(fā)送郵件。例如：將企業(yè)中的銷售員工設(shè)置為一個(gè)郵件群組sales@abc.com，后續(xù)只需要給這個(gè)地址發(fā)信，企業(yè)中的銷售人員就都能同時(shí)收到了。如設(shè)置某位銷售為群組代表，那么該銷售人員可以代表群組發(fā)送郵件?！?/div>
如何將郵件數(shù)據(jù)搬家到騰訊企業(yè)郵箱？
發(fā)布時(shí)間：2022年09月08日，查看次數(shù)：3701
更換郵件系統(tǒng)，需要對(duì)歷史郵件進(jìn)行遷移至騰訊企業(yè)郵箱，那么如何遷移呢？大多數(shù)企業(yè)郵箱都提供了 POP/IMAP 服務(wù)，可以供用戶自行收取郵件，騰訊企業(yè)郵箱提供了全員搬家的功能，只需一分鐘，管理員就能啟動(dòng)全員搬家，而成員則無(wú)需任何配置，只需輸入舊密碼即可將歷史郵件收取到新郵箱里。在啟動(dòng)郵箱搬家之前，請(qǐng)做以下準(zhǔn)備和確認(rèn)：1. 舊郵件系統(tǒng)的域名未被注銷，用戶郵箱賬戶未被注銷舊郵箱可以登錄登錄。（自建郵件系統(tǒng)除外）2. 舊郵件系統(tǒng)的郵箱系統(tǒng)開(kāi)啟了 POP 或者 IMAP 功能；3. 在…
無(wú)感搬家提示登錄舊服務(wù)器失敗，對(duì)方服務(wù)器異常
發(fā)布時(shí)間：2022年05月14日，查看次數(shù)：3918
啟動(dòng)無(wú)感搬家后，管理端搬家詳情提示“登錄舊服務(wù)器失敗，對(duì)方服務(wù)器異常”，請(qǐng)優(yōu)先檢查確認(rèn)exchange委托模式是否設(shè)置成功?？墒褂靡韵路绞綔y(cè)試exchange委托模式是否設(shè)置成功：1、按imap是否使用加密協(xié)議使用連接原服務(wù)器A 非加密imap協(xié)議，使用telnet原服務(wù)器地址143方式連接原服務(wù)器imap服務(wù)，如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap協(xié)議,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服務(wù)器地址:993方式連接原服務(wù)器imap服務(wù)，如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
關(guān)于郵件閱讀狀態(tài)功能
發(fā)布時(shí)間：2022年01月11日，查看次數(shù)：4876
專業(yè)版企業(yè)郵箱，支持查看企業(yè)內(nèi)部郵件的閱讀狀態(tài)（已讀未讀），有助于提供員工交流的效率。說(shuō)明：開(kāi)啟郵件閱讀狀態(tài)功能，會(huì)同步關(guān)閉企業(yè)所有成員POP/SMTP服務(wù)。1、郵箱的創(chuàng)建人或超級(jí)管理員可在管理后臺(tái)-管理工具-發(fā)信管理-郵件閱讀狀態(tài)，開(kāi)啟郵件閱讀狀態(tài)功能。注：新開(kāi)通企業(yè)郵箱默認(rèn)開(kāi)啟郵件閱讀狀態(tài)功能2、郵件閱讀狀態(tài)功能上線前開(kāi)通企業(yè)郵箱，默認(rèn)關(guān)閉該功能，也可選擇48小時(shí)后開(kāi)啟或者立即開(kāi)啟。如選擇“延遲48小時(shí)開(kāi)啟，并通知成員”，那么系統(tǒng)自動(dòng)給所有成員發(fā)送系統(tǒng)郵件，同…
無(wú)感搬家提示登錄舊服務(wù)器失敗，對(duì)方服務(wù)器異常
發(fā)布時(shí)間：2021年12月24日，查看次數(shù)：3764
啟動(dòng)無(wú)感搬家后，管理端搬家詳情提示“登錄舊服務(wù)器失敗，對(duì)方服務(wù)器異?！?，請(qǐng)優(yōu)先檢查確認(rèn)exchange委托模式是否設(shè)置成功?？墒褂靡韵路绞綔y(cè)試exchange委托模式是否設(shè)置成功：1、按imap是否使用加密協(xié)議使用連接原服務(wù)器A 非加密imap協(xié)議，使用telnet原服務(wù)器地址143方式連接原服務(wù)器imap服務(wù)，如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap協(xié)議,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服務(wù)器地址:993方式連接原服務(wù)器imap服務(wù)，如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
騰訊企業(yè)郵箱如何更換郵箱創(chuàng)建人？
發(fā)布時(shí)間：2021年08月21日，查看次數(shù)：4194
郵箱創(chuàng)建人離職、業(yè)務(wù)變更時(shí)需要將郵箱管理權(quán)限進(jìn)行更換。1.創(chuàng)建人可以登錄郵箱管理后臺(tái)-我的企業(yè)-權(quán)限管理，查看當(dāng)前郵箱的創(chuàng)建人。2.點(diǎn)擊轉(zhuǎn)讓創(chuàng)建人，當(dāng)前創(chuàng)建人綁定微信掃碼確認(rèn)后，輸入新創(chuàng)建人即可。注意新創(chuàng)建人需滿足以下條件：（1）新創(chuàng)建人是該企業(yè)郵箱管理后臺(tái)通訊錄的成員，且賬號(hào)是正常開(kāi)啟狀態(tài)；（2）新創(chuàng)建人對(duì)應(yīng)郵箱綁定微信，且對(duì)應(yīng)企業(yè)微信側(cè)通訊錄的賬號(hào)是正常開(kāi)啟狀態(tài)。
成員郵箱誤刪除后如何恢復(fù)？
發(fā)布時(shí)間：2021年08月16日，查看次數(shù)：4538
新版郵箱，可在刪除郵箱30天內(nèi)，管理工具-管理郵箱帳號(hào)-郵箱回收站分配給成員。（舊版郵箱，可在刪除郵箱7天內(nèi)，系統(tǒng)日志-操作記錄恢復(fù)該賬號(hào)）注意：刪除成員郵箱后，會(huì)自動(dòng)釋放VIP降為普通郵箱。
新增管理員刪除成員郵件、購(gòu)買專業(yè)領(lǐng)取域名或騰訊視頻卡等功能
發(fā)布時(shí)間：2020年12月15日，查看次數(shù)：3937
方式一：管理員收集員工手機(jī)號(hào)后，給員工創(chuàng)建郵箱賬號(hào)。管理員在通訊錄新增、批量導(dǎo)入、API創(chuàng)建成員時(shí)，選擇“用手機(jī)號(hào)激活郵箱”的方式，并輸入郵箱帳號(hào)、成員姓名、帳號(hào)（作為成員唯一ID，默認(rèn)按郵箱前綴填入，可填寫(xiě)工號(hào)或?qū)W號(hào)）以及是否VIP賬號(hào)等信息，保存信息即可創(chuàng)建成功。創(chuàng)建成功后，管理員須告知員工在官網(wǎng)登錄頁(yè)面選擇手機(jī)號(hào)登錄，國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)初次登錄后需要綁定微信，國(guó)外手機(jī)號(hào)無(wú)需綁定微信。方式二：管理員直接給員工創(chuàng)建賬號(hào)并設(shè)置初始密碼。管理員在通訊錄新增、批量導(dǎo)…
新版本騰訊企業(yè)郵產(chǎn)品特性
發(fā)布時(shí)間：2020年12月10日，查看次數(shù)：4868
新注冊(cè)企業(yè)，首次登錄企業(yè)郵箱管理后臺(tái)，增加產(chǎn)品特性引導(dǎo)。
企業(yè)郵箱專業(yè)版和基礎(chǔ)版有什么區(qū)別？
發(fā)布時(shí)間：2020年08月10日，查看次數(shù)：4556
什么是域名的MX記錄及設(shè)置方法？
發(fā)布時(shí)間：2020年08月08日，查看次數(shù)：4201
什么是MX記錄？用于電子郵件系統(tǒng)發(fā)郵件時(shí)根據(jù)收信人的地址后綴來(lái)定位郵件服務(wù)器。域名的MX記錄需要到域名管理界面才可以更改。例如，當(dāng)有人發(fā)郵件給<a href="mailto:%E2%80%9C%3Ca%20href=" mailto:vincen@example.com"="" style="color: rgb(2, 133, 221); text-decoration-line: none; -webkit-tap-highlight-color: rgb(12, 76, 127); box-sizing: border-box; background-image: initial; background-position: 0px 0px; background-size: initi…
為什么添加域名提示解析驗(yàn)證中？
發(fā)布時(shí)間：2020年08月08日，查看次數(shù)：4720
可能原因：1、MX記錄未設(shè)置或者設(shè)置不正確什么是域名的MX記錄及設(shè)置方法？2、域名未實(shí)名審核或者實(shí)名審核不通過(guò)如在線購(gòu)買或者贈(zèng)送域名可以在管理后臺(tái)進(jìn)行實(shí)名審核；在線購(gòu)買/贈(zèng)送域名如何實(shí)名審核？如自帶域名，聯(lián)系域名服務(wù)商確認(rèn)是否成功實(shí)名審核。
騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商和官網(wǎng)購(gòu)買的郵箱有什么不同？
發(fā)布時(shí)間：2020年08月07日，查看次數(shù)：4326
經(jīng)銷商和官網(wǎng)購(gòu)買的郵箱有什么不同？一、更安心的保障1、簽訂服務(wù)協(xié)議，承諾服務(wù)質(zhì)量及時(shí)間，由經(jīng)銷商提供。2、提供發(fā)票，由經(jīng)銷商提供。二、更及時(shí)的服務(wù)1、售前服務(wù)，以供用戶前期咨詢，由經(jīng)銷商支持。2、售后服務(wù)，出現(xiàn)配置問(wèn)題，郵箱故障等，由經(jīng)銷商支持。3、專業(yè)的騰訊售后技術(shù)支持工程師，優(yōu)先響應(yīng)經(jīng)銷商反饋的用戶問(wèn)題。三、產(chǎn)品規(guī)格經(jīng)銷商和官網(wǎng)購(gòu)買郵箱產(chǎn)品功能相同。
MX記錄驗(yàn)證不通過(guò)的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
發(fā)布時(shí)間：2020年07月19日，查看次數(shù)：4425
MX記錄設(shè)置常見(jiàn)的幾種異常情況，供參考：1.為了保證收信的穩(wěn)定，請(qǐng)您在設(shè)置域名MX記錄的同時(shí)，刪除其它的MX記錄。2.有些域名提供商的的域名設(shè)置中，如果之前存在純域名的CNAME記錄，則可能會(huì)導(dǎo)致MX記錄無(wú)法生效。以新網(wǎng)為例，如圖所示：域名gztencent.com的設(shè)置情況如下：3.有些域名提供商的域名MX設(shè)置默認(rèn)會(huì)加上域名本身為后綴，此時(shí)需要在后面加上一個(gè)’.’，以35互聯(lián)為例，如圖所示：4.MX記錄生效通常需要2-24個(gè)小時(shí)，首先請(qǐng)確認(rèn)您的MX記錄設(shè)置后等待了足夠長(zhǎng)的時(shí)間。相關(guān)問(wèn)題：如何檢查MX記錄是否生效？什么是域名的MX記錄及驗(yàn)證方法？
騰訊企業(yè)郵箱-為什么添加域名后提示所有權(quán)驗(yàn)證中？
發(fā)布時(shí)間：2020年07月16日，查看次數(shù)：4250
出現(xiàn)這種情況，是該域名已被騰訊企業(yè)郵箱其他管理后臺(tái)添加使用，同一個(gè)域名不允許同時(shí)添加至騰訊企業(yè)郵箱兩個(gè)管理后臺(tái)。可以通過(guò)以下兩種方法解決：1、登錄之前添加域名的管理后臺(tái)注銷域名（注銷域名會(huì)導(dǎo)致所有信息刪除，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作），適用于之前的管理后臺(tái)也屬于當(dāng)前用戶的情況。2、驗(yàn)證域名的所有權(quán)。驗(yàn)證域名的所有權(quán)方法如下：1、登錄郵箱管理后臺(tái)-我的企業(yè)-域名管理，點(diǎn)擊下圖中“點(diǎn)擊查看”，跳轉(zhuǎn)到設(shè)置郵箱解析頁(yè)面并復(fù)制記錄值（別名）。2、登錄域名管理端，添加一條記錄值，以騰訊云域名為例。3、等待cname記錄生效。cname解析一般在2-24小時(shí)后生效。4、驗(yàn)證所有權(quán)通過(guò)后需要等待7天保護(hù)期，7天后域名狀態(tài)顯示正常。注：驗(yàn)證所有權(quán)通過(guò)…